佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件真相内幕流出- 完整无删减资源同步更新- 网友看完热议不停

前阵子刷佳木斯本地社群刷到一段新玛特专柜的争执视频本来以为就是普通顾客嫌服务不好吵架的小事点进去才发现这事儿根本不是表面那么简单藏着两种完全不一样的消费服务逻辑碰撞在本地街坊里聊了好几天。

## 商圈里的一段争执

这段视频拍的是佳木斯新玛特核心商圈的迪桑特专柜镜头里能看到导购和顾客面对面站着语气都带着急。一开始只觉得是顾客买东西不顺心找事儿后来看评论才知道双方的矛盾点根本不在商品本身而是对“服务该是什么样”的理解差了十万八千里。

## 两套完全不同的消费逻辑

顾客那边的想法很实在进店想先试试衣服得有导购跟着搭把手试穿、调整尺码这些事总不能自己蹲在货架边折腾。可导购这边的状态看起来像是当天接待量太大或是习惯了只盯着主动搭话的客人没注意到这位顾客的需求等顾客主动开口时语气已经带上了不耐烦。

这种分歧不是第一次在本地商场出现只是这次刚好被人拍下来传到了社群里才让更多人意识到商家和顾客对服务的期待早就不是十几年前那样了。

## 本地街坊的真实讨论

视频在本地社群传开后没人一边倒地骂导购或者骂顾客。有人说自己也碰到过专柜导购只顾着聊天不理人的情况也有人说现在专柜导购流动性大培训跟不上难免顾不过来。

更多人聊的还是现在买衣服不再只是拿了就走试穿、搭配这些服务本来就是花钱买的一部分要是连这点都做不到那和网购有啥区别。

## 藏在争执里的服务考题

这场争执没什么赢家双方都带着情绪离开专柜的生意也受了点影响。其实不管是导购还是顾客都没什么错只是站在各自的立场上对服务的要求不一样。

本地商场这些年也在调整服务标准只是像这样的小冲突还是会时不时冒出来。说到底还是得两边都多站在对方的角度想想才能少点这样的争执。